YOFRO – Frozen Yogurt Bar
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Identification du vendeur
Société : YOFRO SAS
Forme sociale : Société par Actions Simplifiée
Siège social : 16 rue Maréchal Joffre, 64000 Pau, France
RCS : 992 370 825 R.C.S. Pau
N° TVA intracommunautaire : FR30992370825
Email : contact@yofro.fr
Téléphone : +33 (0)5 59 30 73 59
Représentée par sa Directrice Générale, dûment habilitée.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») s’appliquent :
- à toutes les ventes réalisées en magasin YOFRO
- à l’utilisation du site internet YOFRO
Toute commande ou utilisation du Site implique l’acceptation des présentes conditions.
PARTIE I – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
3. Produits
YOFRO propose :
- Frozen yogurt, glaces, sorbets
- Açaí et alternatives
- Toppings (fruits, biscuits, confiseries, sauces, etc.)
- Boissons
Les produits sont présentés en libre-service.
4. Modalités de vente – Libre-service
Le client compose lui-même son produit :
- Choix du contenant
- Service des produits
- Ajout des toppings
- Passage en caisse pour pesée
Le client est responsable :
- des quantités servies
- des combinaisons réalisées
- du poids final
Une fois le produit pesé, aucune modification ne peut être effectuée.
👉 Avant paiement, le client peut vérifier son produit et son poids.
Après validation et consommation, le produit est considéré comme accepté.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
- Produits au poids : 2,90 € TTC / 100 g (29 € / kg)
- Boissons : prix affichés en magasin
Le prix applicable est celui en vigueur au moment du paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement après pesée.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- Espèces
- Titres restaurant (selon réglementation)
Les chèques ne sont pas acceptés.
7. Refus de vente
YOFRO se réserve la possibilité de refuser une vente en cas de :
- comportement inapproprié
- non-respect des règles d’hygiène ou de sécurité
- tentative de fraude ou de non-paiement
8. Allergènes et sécurité alimentaire
La liste des allergènes est disponible en point de vente.
⚠️ En raison du libre-service :
- des contaminations croisées peuvent survenir
- YOFRO ne peut garantir une absence totale d’allergènes
👉 Les clients présentant des allergies sont invités à se rapprocher de l’équipe en magasin avant consommation.
9. Hygiène et utilisation
Le client s’engage à respecter :
- les règles d’hygiène
- les consignes affichées
YOFRO décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes ou d’une utilisation inappropriée des équipements.
10. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
👉 Les produits étant périssables, aucun droit de rétractation ne s’applique.
11. Réclamations – remboursement
En cas de problème, le client est invité à se rapprocher immédiatement de l’équipe en magasin.
👉 Une solution pourra être proposée lorsque la situation le justifie.
Aucune réclamation ne pourra être traitée après consommation complète du produit, sauf cas exceptionnel.
12. Responsabilité
YOFRO s’engage à fournir des produits conformes et de qualité.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- d’erreur dans la composition réalisée par le client
- d’allergie liée à un ingrédient ou à une contamination croisée
- de mauvaise utilisation des équipements
La responsabilité de YOFRO est, en tout état de cause, limitée au montant de la transaction concernée.
13. Vidéosurveillance
L’établissement peut être placé sous vidéosurveillance conformément à la réglementation en vigueur, pour des raisons de sécurité.
14. Données personnelles (magasin)
Des données peuvent être collectées dans le cadre de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
Pour toute demande :
📧 contact@yofro.fr
15. Force majeure
YOFRO ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.
16. Droit applicable – litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
- une solution amiable sera recherchée en priorité
- à défaut, les tribunaux compétents seront saisis
PARTIE II – CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
17. Objet du Site
Le site YOFRO permet aux utilisateurs de :
- découvrir les produits et concepts
- consulter les informations de la marque
- interagir avec YOFRO
18. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement.
L’utilisateur est responsable de son équipement et de sa connexion.
YOFRO met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès au Site, sans garantir une disponibilité continue.
19. Contenu du Site
Les informations sont fournies à titre indicatif.
YOFRO s’efforce de les maintenir à jour, sans pouvoir en garantir l’exactitude ou l’exhaustivité.
20. Données personnelles (site internet)
Des données peuvent être collectées via :
- formulaires
- newsletter
Finalités :
- communication
- amélioration de l’expérience
Base légale :
- consentement
- intérêt légitime
Droits utilisateur :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
- portabilité
Contact :
📧 contact@yofro.fr
Possibilité de réclamation auprès de la CNIL.
21. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- son fonctionnement
- la mesure d’audience
- l’amélioration de l’expérience
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
22. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
23. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
YOFRO ne saurait être tenu responsable de leur contenu.
24. Modification des conditions
YOFRO peut modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat ou de la navigation.
